HOLYSAI:
ตอนนี้ผมเปิดเว็บไซท์ขายหูฟังอย่างเป็นทางการมาได้ก็ปีเศษแล้วนะครับ

http://www.holysai.com

ประกาศนี้ก็หมายถึงเงื่อนไขในการรับประกันสินค้าของทางเว็บไซท์ผมนั่นเอง
เพียงแต่ผมขอนำมาโพสที่นี่เพื่อสะดวกต่อการอ่านมากกว่านั่นเองครับ ^^"

มีปัญหาอะไรสงสัยสอบถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการประกันเชิญได้ที่
O814540570 บอย
หรือ
holysaishop@hotmail.com เมล์มาได้เลยครับ


การรับประกันสินค้าหูฟังของผมแบ่งเป็น 2 ประเภทดังนี้นะครับ

1. ปัญหาจากการผลิต มีปัญหาเปลี่ยนใหม่ให้ฟรี
เช่น เสียงออกสลับด้าน(ซ้ายเป็นขวา ขวาเป็นซ้าย) , ไมค์ใช้งานไม่ได้ , รับสายไม่ได้
กรณีแบบนี้ผมจะเปลี่ยนตัวใหม่ให้ฟรีทันที แนะนำว่าควรแจ้งทันทีที่เกิดปัญหา หรือ หลังซื้อไม่นานนักนะครับ

ระยะเวลา : ภายใน 1 เดือนแรก

อาการที่มักพบเจอ : เช่น
ไมค์ หรือปุ่มรับสาย ไม่สามารถใช้งานได้, เสียงออกสลับด้านจากซ้ายเป็นขวา ขวาเป็นซ้าย


2.ปัญหาจากการใช้งาน จากตัวลูกค้าทำพังเอง
เช่น ทำตก , แตก , หัก , สายไฟขาดใน , ตกน้ำ , ตกไฟ , หมาฟัด อาการใดๆก็ตาม
มีปัญหาเปลี่ยนใหม่ให้คิด 50% ของราคาเต็มจะเครมกี่หนก็ได้ มีปัญหาเอากล่องใหม่ไปเลย

ระยะเวลา : ตามระยะเวลาประกันที่ซื้อ
อาการที่มักพบเจอ : เช่น
สายขาดใน > อาการเสียงออกข้างใดข้างนึง หรือ ไม่ออกทั้งสองข้างเลย
หูฟังมีอาการแตก หัก ชำรุด > เช่นโดนหมาฟัด รถทับ หรือโดนเหยียบ เราก็รับครับ

ค่าใช้จ่าย : 50% ของราคาที่ซื้อ

ยกตัวอย่าง
เช่น AKG K324P มีประกัน 6 เดือน , 1 ปี ครึ่ง , 2 ปีครึ่ง

ถ้าหากลูกค้าทำ AKG K324P พัง ภายใน เดือนแรก - 6เดือนแรก : เปลี่ยนใหม่ 1300/2 = 650 บาท
ถ้าหากลูกค้าทำ AKG K324P พัง ภายใน เดือนที่7 - 1ปีครึ่งแรก : เปลี่ยนใหม่ 1500/2 = 750 บาท
ถ้าหากลูกค้าทำ AKG K324P พัง ภายใน 1ปีครึ่งหลัง - 2ปีครึ่งแรก : เปลี่ยนใหม่ 1800/2 = 900 บาท

<หมายเหตุระยะเวลาประกันจะตามที่ลูกค้าซื้อ เช่นซื้อ 6 เดือนก็จะรับประกัน6เดือน
ถ้าหากซื้อ1ปีครึ่งทางร้านก็จะรับประกัน 1 ปีครึ่งเป็นต้น ระยะการรับประกันแตกต่างตามไปราคาที่ซื้อครับ
ประกันนี้ผมจะขายแค่ตอนซื้อครั้งแรกหนเดียว จะไม่รับต่อประกันนะครับผม>

การประกันทั้งหมดของผม จะไม่มีการส่งซ่อม ไม่ต้องรอเครม มีปัญหาเอากล่องใหม่ไปอย่างเดียวครับ !!

โดยการเครมสินค้านั้น จะต้องใช้ หูฟัง กล่อง อุปกรณ์ และ ใบรับประกันในการเครมทั้ง 2 กรณีนะครับ

________________________________________________________________________

Q & A :คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการรับประกันของ HOLYSAI


************************************************

Q ถาม : กรณีการเครมสินค้าของทางร้าน ทางร้านจะส่งซ่อม รอนานเท่าไร ?
A ตอบ :  ทางร้าน HOLYSAI จะเปลี่ยนสินค้าตัวใหม่ กล่องใหม่ๆ ให้ทันทีครับ ตามเงื่อนไขด้านบนนี้
ทางเรามีสินค้าสต๊อกไว้เสมอเพื่อพร้อมเปลี่ยนให้ท่านตลอดเวลาครับ ไม่ต้องรอ ไม่ต้องส่งซ่อม !!


************************************************

Qถาม : ถ้าหากสินค้ายังใช้งานได้ปรกติ แต่ต้องการส่งเครมได้หรือไม่ ?
Aตอบ : กรณีนี้ทางร้านจะขอพิจารณาเป็นกรณีๆไปนะครับ ว่าลูกค้ามีปัญหาจริงหรือไม่
และทางร้านสามารถช่วยเหลือลูกค้าได้มากน้อยแค่ไหนครับ

 
************************************************
Q ถาม : กรณีที่พังจากการใช้งานเอง เช่นสายขาดในทางร้านรับหรือไม่ ?
A ตอบ : ทางร้านรับเปลี่ยนตัววใหม่ให้สำหรับกรณีสายไฟขาดในเช่นกัน
เปลี่ยนตัวใหม่ไปเลย ตามเงื่อนไขด้านบนครับ

************************************************

Q ถาม: อ่ะ ถามจริงๆถ้าเกิดการพังแบบ หมากัด รถทับ เดินเหยียบแตกละเอียด ทางร้านรับไหม ?
A ตอบ : รับครับ ไม่มีปัญหา เป็นประกันแบบ "พังจากการใช้งาน" 50%เปลี่ยนตัวใหม่ให้ครับ


************************************************

Q ถาม: ถ้าหากเครมสินค้าแล้ว ประกันจะหมดทันทีเลยไหม ?

A ตอบ :ผมจะนับประกันต่อจากของเดิมนะครับ เช่นสมมุติว่า
ซื้อกับผมวันที่ 1 มกราคม 2553 ซื้อประกัน 1ปีครึ่ง


คุณลูกค้าทำพังเมื่อวันที่ 1 มีนาคม 2553 ส่งมาเครม โอนเงิน เปลี่ยนตัวใหม่เรียบร้อย

ประกันผมก็จะนับแบบเดิมเหมือนตัวเดิมครับ คือ 1 มกราคม 2553 ก็นับประกันต่อไป ไม่หมดประกันแต่อย่างใด

คุณจะทำพัง 3รอบ เครม3 หน ทางร้านเราก็รับเสมอนะครับ ไม่มีตุกติกอยู่แล้ว ฮาๆๆๆ

ปล.บอกตรงๆนะครับว่า ไม่ต้องกลัวผมไม่ให้เครมหรอกครับ หมากัด รถทับ เดินเหยียบ ตกน้ำ

ถ้าหากพังอาการใดๆก็ตาม เป็นประกันแบบที่ 2 เปลี่ยนตัวใหม่คิด 50% ของราคาเสมอครับ

(ที่พูดแบบนี้เพราะเห็นลูกค้าบางคนกลัวว่าผมจะไม่ให้เครมหน่ะครับ 55555)

ประกันแบบนี้ตามระยะเวลาที่ซื้อนะครับ (หูฟังแต่ละรุ่น มีระยะเวลาประกันไม่เท่ากัน)

************************************************

 
Q ถาม : การเครมสินค้าต้องใช้อะไรบ้าง ?
A ตอบ : หูฟัง กล่อง อุปกรณ์ และใบรับประกัน ต้องมีให้ครบทุกอย่างนะครับ
(แต่ถ้าอุปกรณ์ใดขาดหาย ก็ลองคุยกันก่อนได้ครับ ถ้าทางร้านช่วยเหลือได้ก็ยินดีบริการเสมอ

************************************************

Q ถาม: สามารถส่งเครมสินค้ากับทางร้านได้อย่างไร ?
A ตอบ :
นัดเจอ : อันนี้ก็เครมกันตัวเป็นๆกับผมเลยครับ ตามสถานที่ๆผมระบุึไว้ (MBK , บางนา)
ส่งไปรษณีย์ : ส่งมาหาผมได้เลยครับ ถามที่อยู่ได้ที่ holysaishop@hotmail.coM
โดยต้องระบุ อาการ , เบอร์โทรติดต่อและที่อยู่ส่งกลับด้วยนะครับ

************************************************

Q ถาม: ทำไมทางร้านถึงไม่รับบริการส่งเครมสินค้า
A ตอบ : มันไม่คุ้มครับ ต้องมีค่าใช้จ่ายในการส่ง และ ก็ต้องรอนานมากกว่าจะได้รับสินค้า
กับประกันแบบของผม มันสบายใจกับทั้งสองฝ่ายมากกว่า เพิ่มเงินอีกนิดได้ตัวใหม่ไปเลย
ไม่ต้องซ่อม มีปัญหาเอาตัวใหม่ไปเลย ง่ายกว่าครับ แถมอายุการใช้งานก็เพิ่มขึ้นด้วย :D

************************************************

Q ถาม : ในกรณีที่ไปซื้อหูฟังมือสองที่เป็นสินค้าของ HOLYSAI (ซื้อต่อเขามา)
Q ถาม : ทางร้านจะรับประกันให้คนที่ซื้อต่อมาหรือไม่ ?

A ตอบ : รับประกันให้เหมือนปรกติทุกประการครับ แต่ต้องขอเตือนก่อนนะครับว่า
ผมเคยเจอกรณีนึง กล่อง อุปกรณ์ และ ใบรับประกันเป็นของทางร้าน แต่โดนยัดหูฟังปลอมมา
กรณีถ้าหากท่านจะซื้อสินค้ามือสอง ผมแนะนำให้ท่านศึกษาข้อมูล หรือ โทรถามผมโดยตรง
หรือถ้าหากท่านและผู้ขายสะดวก ก็สามารถนัดให้ผมช่วยตรวจสอบก็ได้นะครับว่าเป็นของทางร้านจริงไหม ?

ไม่ต้องกลัวครับ ไม่ว่าท่านจะซื้อหูฟังจากใคร ถ้าหากมันเป็นสินค้าของร้านผมจริง มีใบรับประกันของผฒ
ผมปฏิบัติต่อท่านเปรียบเสมือนคนที่ซื้อหูฟังจากผมทุกประการ ไม่มีแบ่งแยกครับ ^^v

************************************************

Qถาม: อาการสายขาดในคืออะไร ?

Aตอบ : ก่อนจะเข้าใจว่าสายขาดในคืออะไร ผมอยากอธิบายให้ทุกท่านทราบก่อนว่า
หูฟัง 1 เส้น ไม่ว่าจะถูกหลักสิบบาท หรือ หลักหมื่นบาท ก็ประกอบด้วยสายไฟ 3 เส้นนั่นเอง
สายไฟเหล่านี้ก็คือตัวที่ทำให้เราได้ยินเสียงเพลงนั่นเองหละครับ

ดังตัวอย่าง 2 ภาพนี้นะครับ ^^

http://earphone.exteen.com/images/01.JPG

http://earphone.exteen.com/images/002.jpg

ทีนี้อาการสายขาดในก็คือ สายไฟเส้นใดเส้นหนึ่ง (หรือทั้งสองเส้นนั้นได้ขาด) นั่นเอง
อาการสายขาดในก็เป็นไปได้หลายทาง

อาทิเช่้น
ไปกระชากสายจนขาด เกิดจากการรักษาไม่ดี เกิดจากการใช้งานจนสมบุกสมบันเกินไป
หรือแม้แต่หูฟังเองถึงอายุที่ต้องลาโลกแล้ว นั่นก็คือ สายมันเริ่มเปื่อยนั่นเอง
(แต่โดยส่วนมากต้องอายุ1-2ปีขึ้นไป)

อาการเหล่านี้ก็คือต้นเหตุของสายไฟขาดในนั่นเองครับ ซึ่งปัญหานี้เกิดจากตัวผู้ใช้งานเอง
(พ่อค้าเองมีหูฟังทดสอบเป็นสิบๆเส้น ใช้งานมาก็ตั้งแต่หัดขายใหม่ๆปีกว่าแล้ว ก็ยังไม่ขาดในซักเส้นเลยแหะ -*-)

เท่าที่เจออาการสายขาดในบ่อยที่สุด จะมี 2 จุดนะครับ
1.จุดแจ๊คที่ต่อหูฟังเข้ากับเครื่องเล่น : อาการนี้จะเจอราวๆ 90% เลย

2.จุดแจ๊คที่เสียบเข้าหูเรา : อาการนี้เจอค่อนข้างน้อยแต่ก็เจอบ้างครับ

โดยอาการทั้งสองนั้นทดสอบได้ง่ายๆโดยการหมุน ขยับแจ๊ค บางครั้งเสียงจะมาเหมือนปรกติครับ
ถ้าหากเป็นแบบที่ผมว่า แสดงว่าสายของท่านเริ่มจะขาดในแล้วนั่้นเอง ^^

ปล. Comment ส่วนตัวในฐานะคนขายนะครับ ท่านใดที่ใส่หูฟังฟังข้างนอกบ่อยๆ โดยเฉพาะออกกำลังกาย
ผมกล้าพูดได้เลยว่าท่านซื้อประกันได้เลยครับ ทั้งเหงื่อ และ การกระตุกบ่อยๆ หูเทพแค่ไหนก็ขาดในแน่นอน(ฮา)

************************************************

สงสัยปัญหาอะไรเพิ่มเติมโทร O814540570 หรือ Email มาที่ holysaishop@hotmail.com ครับ

Comment

Comment:

Tweet